Política de Privacidad de BC Game

Se recopilan datos personales para prestar los servicios en línea y cumplir la normativa vigente. Entre ellos pueden incluirse:

• Identificación y contacto: nombre, fecha de nacimiento, nacionalidad, correo electrónico, teléfono.
• Verificación (KYC) y cumplimiento: documentos de identidad, pruebas de edad y residencia, información para prevención de blanqueo de capitales y financiación del terrorismo.
• Uso del servicio: datos de cuenta, historial de juego responsable, autoexclusión, límites de depósito, preferencias.
• Transacciones: información de pagos y retiradas facilitada a los proveedores de pago; la plataforma no almacena datos completos de tarjetas.
• Datos técnicos: direcciones IP, identificadores de dispositivo, idioma, geolocalización aproximada, registros y cookies.

Medidas técnicas y organizativas aplicadas de forma proporcional al riesgo:

• Cifrado en tránsito (TLS), seudonimización y minimización de datos.
• Control de accesos, autenticación robusta y registro de actividades.
• Segmentación de entornos, copias de seguridad y planes de continuidad.
• Evaluaciones de impacto cuando proceda y formación del personal.

Derechos del usuario según RGPD y LOPDGDD:

• Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad.
• Retirada del consentimiento en cualquier momento sin efectos retroactivos.
• Presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Cumplimiento normativo:

• Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
• Ley 13/2011 de regulación del juego y normativa de la Dirección General de Ordenación del Juego.
• Ley 10/2010 de prevención del blanqueo de capitales y su normativa de desarrollo.
• Ley 34/2002 (LSSI-CE) en materia de servicios de la sociedad de la información y cookies.

La información personal se utiliza para fines legítimos y transparentes:

• Gestión de cuentas, verificación de identidad y prestación de servicios.
• Procesamiento de transacciones y atención al usuario.
• Cumplimiento de obligaciones legales y reguladoras, incluyendo juego responsable, autoexclusión y PBC/FT.
• Prevención del fraude, comprobaciones de seguridad y gestión de riesgos.
• Analítica y mejora del servicio, con datos agregados o seudonimizados cuando sea posible.
• Comunicaciones informativas y comerciales, si el usuario ha dado su consentimiento; puede revocarlo en cualquier momento.

Bases jurídicas del tratamiento:

• Consentimiento del usuario.
• Ejecución de un contrato o medidas precontractuales.
• Cumplimiento de obligaciones legales.
• Interés legítimo, ponderado y compatible con las expectativas del usuario.

Conservación: durante el tiempo necesario para prestar los servicios, mantener la seguridad, atender responsabilidades y cumplir obligaciones legales.

El usuario puede acceder, actualizar o eliminar su información personal mediante:

• Las opciones de perfil y privacidad en la cuenta.
• Una solicitud a través de los canales de soporte indicados en el sitio.

Procedimiento de rectificación y supresión:

• Se podrá requerir verificación de identidad antes de atender la solicitud.
• La respuesta se dará, por regla general, en el plazo de un mes.
• La supresión puede limitarse cuando existan obligaciones legales o motivos legítimos para conservar datos.

Al utilizar BC Game, el usuario consiente la realización de verificaciones de seguridad y el tratamiento de datos de pago por los proveedores correspondientes, con las garantías contractuales y de confidencialidad exigidas.

El sitio está destinado exclusivamente a personas mayores de 18 años. No se puede verificar la edad sin la aportación de documentos válidos de identificación. Si se detecta el registro o uso por un menor, se bloqueará la cuenta y se eliminarán los datos personales cuando proceda. Padres o tutores pueden solicitar la supresión de la información de un menor tras acreditar la relación y la identidad.

Los datos personales pueden tratarse en otros países donde operen proveedores o socios que prestan servicios necesarios para la plataforma. El uso del sitio implica el consentimiento para estas transferencias cuando sean necesarias y legales.

Garantías aplicadas en las transferencias:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea.
• Cláusulas Contractuales Tipo y medidas complementarias de seguridad.
• Obligaciones de confidencialidad y contratos de encargado del tratamiento.

Todos los destinatarios están obligados a proteger la información personal y a tratarla únicamente para las finalidades indicadas.

El presente aviso puede limitar o matizar el alcance de ciertas reglas en la medida permitida por la ley aplicable. Resulta de aplicación desde el momento en que el usuario acepta esta política mediante aceptación expresa, firma electrónica o adhesión por uso continuado del servicio. Nada de lo contenido en este documento restringe los derechos irrenunciables del usuario ni las obligaciones legales del operador.

Las cookies son pequeños archivos que los sitios web guardan en el dispositivo del usuario para recordar preferencias y mejorar la experiencia. Se utilizan para estadísticas, análisis de comportamiento, personalización y mejora del sitio. La retención estándar es de hasta 1 año.

Tipos de cookies:

• Esenciales: necesarias para el funcionamiento y la seguridad.
• Funcionales: recuerdan preferencias del usuario.
• Analíticas: miden uso y rendimiento de los servicios en línea.
• Publicitarias: personalizan comunicaciones si el usuario lo consiente.

Gestión del consentimiento:

• El usuario puede aceptar, rechazar o configurar categorías no esenciales en el panel de preferencias o en el navegador.
• La base jurídica para cookies no esenciales es el consentimiento, conforme a la LSSI-CE y la normativa ePrivacy.

El uso de BC Game implica la aceptación íntegra de esta política de privacidad. La versión publicada en el sitio es la vigente y prevalece sobre versiones anteriores. Los cambios relevantes se comunicarán mediante los canales habituales de la plataforma y, cuando proceda, se solicitará un nuevo consentimiento.

Los datos personales pueden compartirse con terceros cuando sea necesario para: cumplir la ley, gestionar disputas, ejecutar acuerdos, operar pagos, verificar identidad, prevenir fraude, alojar sistemas, analizar uso del servicio o prestar soporte.

• Las categorías y, cuando proceda, el listado de terceros se publica en el sitio o se facilita en el momento de la recogida, indicando finalidad y alcance del tratamiento.
• Al proporcionar datos, el usuario consiente estas cesiones en la medida necesaria para la prestación de los servicios y el cumplimiento normativo.
• Todos los terceros deben firmar acuerdos de protección de datos y aplicar medidas de seguridad equivalentes.

El sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros que mantienen sus propias políticas de privacidad. La plataforma no es responsable del uso que esos terceros hagan de la información personal. Se recomienda revisar las políticas y los avisos de cada destino antes de facilitar datos o continuar la navegación.